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与德州人达成协议

欧洲杯竞猜网站-克利尔湖分校 is an educational institution with a distinct identity, whose primary role is to provide fair and equitable learning opportunities to graduate 本科生. 这所大学的学生来自世界各地 the state, the nation and abroad, particularly from the Houston-Galveston metropolitan 通过提供校内和校外的项目.

The university's faculty, staff and administrators are committed to providing a humane, responsive and intellectually stimulating environment for productive learning and working. UHCL emphasizes:

  • Learning through teaching, research, scholarship, and professional and community service ——知识的进步.
  • Delivery of educational opportunities through new instructional technologies and through 远程学习.
  • 对高学术水平的承诺.
  • Sensitivity to the needs of the students and communities served by the institution 最重要的是,所有机构职能的完整性.

Solving Problems

UHCL encourages informal resolution of complaints as the most effective solution to problems. Before filing a formal complaint, individuals are encouraged to first discuss 直接与另一个人有关的情况. 如果没有解决方案 reached, they're encouraged to discuss the situation with the other person's supervisor.

Individuals needing assistance with directing their complaints or understanding the 适当的程序可咨询 Dean of Students.

正式投诉程序

Interface with UHCL customers occurs in three primary areas: Student Affairs, Academic 事务及行政 & Finance. 我们欢迎投诉人提出投诉 in writing, in person, via email or by telephone 到相应的办公室, or to 大学的客户服务代表. 办公室名称,校内建筑 locations, box numbers, telephone numbers and email addresses are given below for 三个地区各设办事处. 以书面形式提出的投诉应提交至 appropriate office using the specific office title and box number in the following address.

Office Title
欧洲杯竞猜网站-克利尔湖分校
湾区大道2700号,包厢#___
休斯顿,德克萨斯州77058-1098

大学客户服务代表如下:

April Harris
总裁的行政助理
欧洲杯竞猜网站-克利尔湖分校
湾区大道2700号
休斯顿,德克萨斯州77058

办公地点:Bayou大厦2521室
电话:281-283-2004
传真:281-283-2010
Email: president@infinitumit.net or harris@infinitumit.net

The president has the ultimate responsibility for all concerns if satisfaction is 没有通过与相关部门沟通来解决问题. Unresolved 问题应发送至:

爱德华·理查德·沃克.D., President
总统办公室
收信人:阿普丽尔·哈里斯
总裁的行政助理
河口大厦2521室
Box 43
电话:281-283-2004
传真:281-283-2010
Email: president@infinitumit.net

The Customer Service Standards Act requires Texas higher education institutions to 我们每隔偶数年的6月1日进行一次客户服务报告. 欧洲杯竞猜网站克莱分校 Lake在网站上发布了这些信息 大学预科学院学术支援服务评估调查报告

有关学生事务的投诉

Student Affairs offices report to the Vice President for Student Affairs.  
 
To expedite a resolution process, complaints regarding a particular Student Affairs 单位可直接与办公室联系. 

校园康乐与健康 
米歇尔·米尔普里,主任  
康体娱乐中心  
电话:281-283-2331
Email: CampusRecreation@infinitumit.net

Capt. Wendell M. 威尔逊军事和退伍军人服务办公室
路易斯·波兰科·德莱昂, Director
学生服务教室大楼3室.201
电话:281-283-3071
Email: VSO@infinitumit.net

Career Services 
Dr. Andrew Wiemer,负责学生活动的助理副校长
学生服务教室大楼3109室 
电话:281-283-2590
Email: CareerServices@infinitumit.net

学生权益和社区中心
LaToya S. Mills, Ph.D., Director  
学生服务教室大楼1203室
电话:281-283-2575
Email: CSAC@infinitumit.net

心理咨询和心理健康中心 
Cynthia A. Cook, Ph.D.,执行董事
学生服务教室大楼3103室 
电话:281-283-2580
Email: CMHC@infinitumit.net

学生办公室主任
马修·佩里,学生会临时主任
学生服务教室大楼1201室
电话:281-283-2567
Email: DeanOfStudents@infinitumit.net

Health Services
雷吉娜·皮克特,局长  
学生服务教室大楼1301室 
电话:281-283-2626
Email: HealthServices@infinitumit.net

迎新和新生项目
Tyler Hall, Director  
学生服务教室大楼1202室 
电话:281-283-2420
Email: Orientation@infinitumit.net

Pearland学生事务 
协调员空 
学术大楼140室
电话:281-212-1679
Email: SAPearland@infinitumit.net

学生参与及领导 
导演乔丹·琼斯
学生服务教室大楼1204室
电话:281-283-2560
Email: GetInvolved@infinitumit.net

学生出版物 
卡特丽娜·格伦,传播和学生媒体经理
河口大厦,套房 1239 
Phone: 281-283-3975
Email: TheSignal@infinitumit.net 

Complaints regarding the 学生事务处, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner, by working with the appropriate service provider 投诉应寄往下列地点: 

学生事务处   
蒂娜·鲍威尔,埃德.D.他是负责学生事务的副校长 
河口大厦,套房 2523 
电话:281-283-3025
Email: StudentAffairs@infinitumit.net

有关学术事务的投诉

Academic Affairs includes the faculty members, division chairs, college deans and central academic administration of UHCL, as well as Planning and Assessment, the Neumann 图书馆,赞助项目和信息技术办公室.

Complaints regarding undergraduate and graduate programs should be directed to the 相应学院院长办公室.

商学院
爱德华·沃勒博士.D., Dean
河口大厦2239室
电话:281-283-3102
Email: waller@infinitumit.net

人文科学与人文学院
Glenn M. Sanford, Ph.D., Dean
河口大厦1539室
电话:281-283-3300
Email:
sanford@infinitumit.net

教育学院
Joan Pedro, Ph.D., Dean
河口大厦1237室
电话:281-283-3501
Email: pedro@infinitumit.net

科学与工程学院
詹妮弗·欧文博士.D., Dean
河口大厦3611室
电话:281-283-37
Email: IrvinJ@UHCL.edu


For matters related to Academic Affairs which includes the 教师发展中心 and 赞助项目办公室, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner by working with the appropriate Academic Affairs college or service 供应商,投诉应直接提交:

Vice Provost
Kathryn I. Matthew, Ed.D., Vice Provost
河口大厦2525室
电话:281-283-3000
Email: matthew@infinitumit.net

教师发展中心
Marci McMahon博士.D.
执行董事
河口大厦1604室
电话:281-283-3291
Email: McMahonM@UHCL.edu

赞助项目办公室
A. Glen Houston,临时执行董事
河口大厦2531室
电话:281-283-3016
Email: houston@infinitumit.net 


For matters related to 学生成功计划 which includes Student Success Center, Writing Center, 无障碍支持中心, Testing Center, 转让通知, and 商学院 (COB), 人文科学与人文学院 (HSH), College of Education (COE), and 科学与工程学院 (CSE) advising departments, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner by working with the appropriate Academic Affairs college or service provider, complaints should be directed to:

学生成功计划
蒂姆·理查森博士.D.,副总裁
河口大厦2525室
Box 74
电话:281-283-3000
Email: SSI@infinitumit.net

学生成功中心和数学中心
Dorsey Thomas, M.Ed., Director
学生服务教室大楼3102室
Box 239
电话:281-283-2455
Email: thomasdo@infinitumit.net

Writing Center
Regan Joswiak, M.S., Director
学生服务教室大楼2101室
Box 84
电话:281-283-3970
Email: joswiak@infinitumit.net

无障碍支持中心
爱德华,J'Naudia Hunter-Phillips.D.
无障碍支持中心主任
学生服务教室大楼1302室
Box 258
电话:281-283-2624
Email: provost@infinitumit.net

Diana Nores, M.Ed.
测试中心主任
河口大厦1408室
Box 114
电话:281-283-3083
Email: bidulescu@infinitumit.net

转让通知
克里斯蒂·里克曼,m.s.S., Director
学生服务教室大楼1206室
Box 209
电话:281-283-2637
传真:281-226-7138
Email: rickman@infinitumit.net

学术指导(BUS)
Twana Walker, M.S., Director
河口大厦2111室
Box 292
电话:281-283-3113
Email: busadvoff@infinitumit.net

学术指导(HSH)
埃里克·奥尔蒂斯,主任
河口大厦1615室
Box 416
电话:281-283-2240
Email: SSI@infinitumit.net 

学生关系(COE)
David Benz, M.A./M.S.
学生关系主任(COE)
河口大厦1231室
Box 188
电话:281-283-3600
Email: education@infinitumit.net
根据TEA的要求,教育学院拥有广泛的 投诉解决政策

米歇尔·古铁雷斯
学术指导主任(CSE)
河口大厦3611室
Box 415
电话:281-283-3710
Email: cseadvising@infinitumit.net

 
For matters related to Neumann Library, 海外教育和欧洲杯竞猜网站服务, UHCL at Pearland, and the 资讯科技署, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner by working with the appropriate Academic Affairs 学院或服务提供者,投诉应寄往:  

Neumann Library
Lee Hilyer, M.Ed., MLIS执行主任
河口大厦2402室
Box 229
电话:281-283-3930
Email: library@infinitumit.net 

海外教育和欧洲杯竞猜网站服务
Bianca Schonberg博士.D.

海湾大厦2123室,mc225
休斯顿,德克萨斯州77058-1002
电话:281-283-2740
Email: EducationAbroad@infinitumit.net

欧洲杯竞猜网站,Pearland的clear Lake分校
Beth Lewis, Ph.D.,副总裁,首席运营官
Pearland Parkway 1200号
珀尔兰,德克萨斯州77581
电话:281-212-1605
Email: lewisbe@infinitumit.net

资讯科技署
李:布莱恩·加斯金斯博士.D.
负责IT/CIO的助理副总裁
河口大厦3221室
Box 230
电话:281-283-2828
Email: supportcenter@infinitumit.net 


Complaints regarding Academic Affairs services, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner by working with the appropriate Academic Affairs college 或列出的服务提供者,投诉应提交:

克里斯托弗·梅纳德博士.D., Sr. 学术事务副总裁兼教务长
电话:281-283-3000
Email: provost@infinitumit.net
河口大厦2525号
湾区大道2700号
休斯顿,德克萨斯州77058-1002

招生策略管理投诉

For matters related to 招聘及招生, Academic Records, and Student Office of Financial Aid, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner by working with the appropriate Academic Affairs college or service provider, complaints 应寄往:

招聘及招生
Scott Sawyer
战略招生管理实习副总裁
河口大厦2525室
Box 74
电话:281-283-3011
Email: sawyersc@infinitumit.net

Academic Records
Andrea Celestine, m.s.A.
学业纪录登记主任
北办公室附件二,1200室
Box 86
电话:281-283-2533
Email: registrar@infinitumit.net   

学生经济援助办公室
Holly Nolan, M.A.
学生资助办公室执行主任
学生服务教室大楼1105室
Box 5
电话:281-283-2480
Email: UHCL_FAO@infinitumit.net

 

Complaints regarding Strategic Enrollment Management, if a satisfactory resolution is not reached in a timely manner, by working with the appropriate service provider 投诉应寄往下列地点:

Scott Sawyer
战略招生管理临时副总裁
河口大厦2525室
Box 74
电话:281-283-3011
Email: sawyersc@infinitumit.net

行政及财务投诉

Administration and Finance provides a variety of services on behalf of the university 面向内部和外部客户. 教职员工被视为内部客户, while students, alumni, and community members are the primary external customers.

Administration and Finance is responsible for facilities, the campus store and food services; business and accounting services; human resources; safety and security. Complaints pertaining to services provided by these departments should first be directed 到相应的办公室.

校园商店和食品服务
Debra Carpenter
采购和应付业务执行董事
NII 1300
Box 137
电话:281-283-2150
传真:281-283-2156
Email: purchasing@infinitumit.net

设施管理及建筑/停车场 & Transportation
Douglas Wells
AVP设施管理与建设
中央政务大楼
电话:281-283-2250
Email: facilities@infinitumit.net

财务-出纳和学生会计问题
Marty Baylor
临时行政和财务副总裁
河口大厦B2317室
Box 75
电话:281-283-2100
Email: AVP_Finance@infinitumit.net

Human Resources
Yolanda Edmond
AVP人力资源
河口大厦2537室
Box 167
电话:281-283-2160
传真:281-283-2158
Email: humanresources@infinitumit.net

警察局
Russell Miller
Chief of Police
河口大厦1636室
Box 323
电话:281-283-2222
传真:281-488-8585
Email: policechief@infinitumit.net